competencia

Competência

  A JRM foi criada por executivos europeus e brasileiros. Ela se consolidou no mercado há mais de 15 anos possui equipe de executivos profissionais em finanças, organização e TI

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Eficiência

As empresas precisam cada vez mais inovar e ter mais flexibilidade. As soluções da JRM são eficientes, comprovadas e inovadoras.

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Método

Nossa metodologia permite compreender as suas preocupações para aportar rapidamente soluções concretas e adaptadas.

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Oferta

Soluções comprovadas, inovadoras e que trazem resultados. Serviços eficientes com SLA adequados

Gestão Automatizada de Pedidos

Nossa solução facilita a integração da gestão de pedidos de cliente em soluções de qualquer ERP (SAP, Oracle,...).

Com o Módulo de gestão de pedidos, os clientes de qualquer ERP se beneficiam das possibilidades de receber, introduzir e acompanhar os pedidos dos clientes do início ao fim, incluindo a captura e o envio automatizados, descrições dinâmicas das tarefas, distribuição, gestão de exceções e criação de relatórios detalhados.

A solução combina a captação dinâmica de conteúdo com o volume de trabalho integrado e o acompanhamento dos processos, para ajudar aos clientes a resolver os problemas de ingresso manual de dados, distribuição manual dos documentos e falta de coordenação e de transparência dentro do processo tradicional de pedidos dos clientes como parte do ciclo compra-venda.

Como funciona?

Quando chega um pedido por fax, e-mail, papel ou via eletrônico, a solução captura dados como o número de cliente, número do produto ou data de vencimento para sua distribuição e indexação, sem planilhas predefinidas. Os dados capturados são comparados com os dados da base interna do ERP, e são tratados e ingressados no ERP e transferidos ao departamento de vendas para a gestão de pedidos.

O pedido original fica vinculado diretamente com a nova operação comercial, permitindo que os usuários vejam ambos os documentos sem ter que sair do sistema ERP. Pode-se enviar a confirmação ao cliente automaticamente. O acompanhamento do processo com Esker DeliveryWare aproveita o trabalho desenvolvido no próprio ERP para coordenar e controlar o processo.

Características principais

  • Automação do ingresso da informação do pedido no sistema ERP
  • Disponibilidade em tempo real do status do pedido e dos dados da operação
  • Gestão automatizada das prioridades dos trabalhos
  • Regras de processamento coerentes
  • Gestão controlada de exceções para operações canceladas e pedidos bloqueados
  • Aprovação de pedidos com visão consolidada da informação original e capturada
  • Controle dos pedidos duplicados
  • Histórico dos processos e registros de sucessos, com acompanhamento contínuo dos dados e status do processo.
  • Ponto de informação central para todos os processos de gestão de pedidos
  • Distribuição das tarefas de modo automático e flexível
  • Número reduzido de digitações para completar o ingresso do pedido
  • Relatórios de tempo e volume do processo, pedidos em fila, exceções e bloqueios e as datas de entrega

Benefícios

Eliminando do processo a digitação e incorporando visibilidade, o Módulo de Gestão de Pedidos oferece um retorno imediato do investimento. Os usuários de ERP se aproveitam de um processo completamente otimizado para o cumprimento e pagamento do pedido de vendas que circula mais rápido,gerando uma administração de vendas mais efetiva e clientes mais satisfeitos.

  • Custos do processo de compra-venda até 70% mais baixos
  • Recepção e ingresso de pedidos até 65% mais rápido
  • Melhora do fluxo de caixa e redução dos Prazos Médios de Cobrança
  • Redução dos custos de armazém de dados mediante o arquivamento eletrônico
  • Aumento da validade do ingresso de dados até 99%
  • Redução de erro nos pedidos e atrasos na entrega
  • Ajuda a subir o nível de satisfação do cliente
  • Libera tempo dos funcionários até 65%
  • Acesso imediato a informação de relatórios e análise para equilibrar as cargas de trabalho e identificar gargalhos nos processos

 

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